Politique de retour et de remboursement
Chez Babyket, nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement selon les modalités suivantes :
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Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un produit. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retours.
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État des Produits : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
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Frais de Transport : Les frais de transport pour le retour des articles sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour retourner votre produit, car nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@babyket.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.
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Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
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Articles non remboursables : Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables et les articles personnalisés. Veuillez vérifier la description de chaque produit pour connaître les spécificités.
Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@babyket.com.